自由気ままに、日本の旅へ
成田発・キャンピングカーレンタル

よくあるご質問

• 普通免許で運転できますか。

  はい、日本の普通免許で運転いただけます。なお、海外の運転免許証をお持ちの場合は、以下のいずれかをご準備いただく必要があります。

  ・スイス、ドイツ、フランス、ベルギー、モナコ、台湾の免許証： 免許証の原本と、公式に発行された「日本語翻訳文」をあわせてご提示ください （翻訳サービスは有料で承ることも可能です。※要事前相談）。

  ・その他の国・地域の免許証： ジュネーブ条約（1949年）に基づく国際運転免許証（原本）と、 自国の免許証（原本）をあわせてご提示ください。

  ・※運転者全員のパスポートの携行も必須となります （コピーや画像データでの代用は不可）。

• 何歳から借りられますか。

  18歳からご利用いただけます。 多くのレンタカー会社で設定されている「若い運転手への追加料金（ヤングドライバーフィー）」は、当店では一切不要です。

• 保険は含まれていますか。

  基本的な補償は含まれていますが、万が一の事故の際の自己負担を抑えるため、3つのレベルの保険プランをご用意しています。 より安心して旅を楽しんでいただくために、自己負担額を軽減できる「プロテクション・プラス（1日あたり3,000円）」へのご加入をおすすめしております。

• 受取場所と返却場所はどこですか。

  受取・返却ともに「東京店（成田）」の1拠点のみとなっております。他の場所での受取や乗り捨て（ワンウェイ返却）はできません。

  • アクセス方法： 成田空港からタクシーで約10分、または第3ターミナルから徒歩で約15〜20分です。

  • 営業時間（対応時間）：
  o 受取（ピックアップ）： 月〜土曜 10:00 〜 16:00
  o 返却（ドロップオフ）： 月〜土曜 9:00 〜 15:00

• 受取当日は何を持っていけばいいですか。

  当日は以下のものを必ずお持ちください。

  1. 運転免許証の原本（日本の普通免許、または該当する外国免許証）

  2. パスポートの原本、 国際運転免許証の原本、または公式日本語翻訳文（外国免許証の場合）

  3. クレジットカード（保証金/セキュリティデポジットの手続きに必要となる場合があります）

  ※免許証やパスポートのコピー、スマートフォンなどの画像データでの貸出は一切できませんのでご注意ください。

• 車内には何が標準装備されていますか。

  車種によって装備が異なります。

  • KUGA（クーガ）キャンパーバン： 電子レンジ、冷蔵庫、ガスコンロ（2口）、シンク、USBポート、ソーラーパネル、照明

  • CHUBBY（チャビー）キャンパー： ガスコンロ（1口）、シンク、USBポート、照明、アイスボックス（保冷庫）

  • ※「KUGA」および「CHUBBY」をご利用の場合、寝具（寝袋・枕・タオルなど）と調理器具がセットになったパッケージが自動で付帯します（別途、1レンタルあたり一律4,000円の必須料金がかかります）。

  • ステーションワゴン： 7人乗りの車両です。調理器具や寝具は標準装備に含まれません（オプションで追加可能です）。

• トイレは付いていますか。

  いいえ、車内にトイレは装備されておりません。 日本にはいたるところに非常に清潔な公共トイレ、道の駅、高速道路のサービスエリア・パーキングエリア、コンビニエンスストアがありますので、移動中にトイレを見つけるのに困ることはありません。

• 雪道でも利用できますか。

  はい、スタッドレスタイヤを装着し、通常の冬の道路状況でアクセスできるスキー場などへの移動であれば、キャンパーバンをご利用いただけます。 ただし、当店の車両は極限の豪雪地帯向けの特別装備は備えておりません。そのため、冬の北海道や、アクセスが困難な深い山岳地域への乗り入れはご遠慮ください。また、冬期の北海道へのキャンパーバンでのご旅行は固くお断りしております。

• 予約変更やキャンセルはできますか。

  はい、可能です。ただし、キャンセルされるタイミングによって、以下のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

  • 乗車日の14日前までのキャンセル： 20,000円

  • 乗車日の7日前から前日までのキャンセル： レンタル総額の50%

  • 当日のキャンセル、または無連絡でのキャンセル（不乗）： レンタル総額の100%（返金なし）

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